警示！“代理退保”的黑手已600360华微电子伸向保证保险

“退保黑产”正在引发越来越多的重视。近期，银保监会以及多地银保监局继续进行危险提示，呼吁顾客要做到理性投保、慎重退保。《金融时报》记者最新得悉，“署理退保”的黑手现已从此前首要触及传统寿险、健康险等人身稳妥产品，延伸至个人告贷确保稳妥。

记者从多家稳妥公司了解到，最近，有社会人员经过短信、微信等方法，散播署理个人告贷确保稳妥“退息、退费、退保”的信息，打着替投保人“维权”的名义，收取高额手续费，教唆投保人不择手法歹意投诉。在严峻危害顾客权益的一起，打乱了正常的金融次序，亟须监管部门出重拳予以惩治。

“署理退保” 一条黑色利益链

“同一个手机号码，为多个不同的客户退保；同一个客户姓名，但每次来要求退保的声响和来电号码都是不一样的。”上海一家稳妥公司相关人士在承受记者采访时无法地表明，“咱们从上一年开端就发现好几起带有显着‘署理’痕迹的歹意退保，并且都是针对告贷确保稳妥的，话术高度类似，带有显着的安排性。”

有商场相关人士向记者表明，最近，发现有社会人员打着替投保人“维权”的名义，收取高额手续费，教唆投保人不择手法歹意投诉。不只打乱正常金融次序，形成社会资源糟蹋，一起，还严峻危害了顾客权益。

从投诉资料看，这些假退保带有显着的“抄作业”痕迹。比方，“署理退保”的投诉资料往往格局化痕迹显着、口径相同，投诉理由都会集在不知情投保、绑缚出售上，并且告贷逾期状况较多。这都显示出这些假退保较强的安排性。

一位稳妥公司内部人士向记者表明，从2019年开端，便有一些告贷黑中介从贷转战稳妥范畴，经过微信群、视频直播等方法，鼓动、诱导客户进行退保，并许诺能够帮忙用户处理全额退保等事宜，然后收取高额署理费。

记者还发现，微信群、QQ群、论坛一直是“退保署理”活泼的当地，而现在，在快手、抖音、西瓜等短视频渠道上也呈现了退保“现身教育”。例如，在某视频渠道上，就有友共享自己经过投诉告发之后，稳妥公司将保费交还的阅历。该友共享道：“假如承认还款中被收了稳妥费用，能够去给稳妥公司打电话，供给个人身份证号码，要求稳妥公司给自己退保。退保理由便是自己不知情、不同意。”

“这些人一般自称‘作业维权人’，挑唆告贷人采纳歹意投诉的方法，到达不交保费乃至不还剩下本息的意图。”上述人士告知记者，这些“作业维权人”不只从中收取高额“署理费”，还会以代表用户投诉为由，搜集用户的银行卡、身份证、保单等个人重要信息进行倒卖。更有甚者，向稳妥公司提出“劝退投诉人”的计划，索要高额“调节费”，以获取不合法个人利益。

坚决抵抗向“署理退保”说“不”

本年5月份，银保监会就《商业银行互联告贷处理暂行办法(征求意见稿)》揭露征求意见。其间，第五十一条清晰规定，稳妥公司和有担保资质的安排能够依照有关规定向告贷人收取合理费用。这意味着，告贷确保稳妥在为告贷人进行信誉增信、承当实践事务危险时，收取合理费用是有法可依的。

甘肃银保监局日前发布关于购买个人告贷确保稳妥的消费提示，经过购买确保稳妥方法取得告贷的，告贷人简单忽视确保稳妥的稳妥职责、缴费方法、缴费金额和缴费期间等要害内容，直接在稳妥合同上签字承认。告贷人需求留意，在投保了确保稳妥的状况下，告贷本钱中除告贷利息外，还将包含确保稳妥费，应当在假贷时归纳核算获取告贷资金的归纳本钱。

与此一起，针对投保个人告贷确保稳妥后产生纠纷的，甘肃银保监局还提示告贷人，经过正规渠道处理。关于一些不合法安排以牟利为意图，以“可处理全额退保”为由，经过电话、短信、络渠道等鼓动、诱导顾客托付其署理“全额退保”事宜的，要进步警觉。

广西保监局近来也宣布提示，一些安排或个人经过交际、络渠道等发布“可在全国处理全额退保事务”的虚伪信息，实践是以鼓动、诱导等手法让顾客托付其署理“全额退保”，堵截顾客与稳妥公司的联络，再经过不合法手法牟取高额手续费等不正当利益，首要触及传统寿险、健康险、确保稳妥等产品。

一位从事贷维权的律师在承受记者采访时表明，购买了确保稳妥的用户，本来就享用无典当增信服务。在还款期进行歹意投诉以完成退保，不只难以取得支撑，并且将个人信息交于来历不明的“署理人”，还或许引发更大的丢失。

据媒体发表，在西南某城市，有13家稳妥公司联名致信当地金融监管局，告发当地一家企业咨询处理公司从事歹意署理退保事务。参加联合署名的这13家公司包括了当地人身险商场大部分中外资商场主体，署名靠前的简直都是当地商场份额较高的稳妥公司。

多家运营个人告贷确保稳妥事务的稳妥公司均表明，面对歹意的无理投诉，应坚决予以抵抗，筑牢针对“署理退保”圈套的防火墙，不让“署理退保”打乱金融商场次序，损害稳妥顾客的合法权益。而关于宣扬歹意退保的站或视频，稳妥公司将依法向互联违法和不良信息告发中心进行告发。一起，稳妥公司将继续高度重视告贷确保稳妥产品的合规性，以及与第三方信贷渠道协作的规范性，为稳妥顾客供给愈加合规、安全的金融服务。

在加强对稳妥行业歹意退保的管控办法上，全国人大代表、我国太保寿险上海分公司副总经理周燕芳在本年“两会”期间主张，

在准则方面，应在相关法律法规中，对专业署理投诉、署理退保并以此牟利的集体和署理人进行清晰束缚和规范。在方针方面，应进一步树立、健全多方调解机制，为顾客供给更多的维权途径。在监管方面，应展开专项整治作业，严厉打击此类产业链及团伙；一起，对正常稳妥投诉和歹意署理投诉依照科学规范加以区别，经核对确为歹意署理投诉的，应从投诉查核目标中予以扣除，以堵住作业署理投诉牟利的方针缝隙，维护稳妥公司和稳妥顾客的合法权益。

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浙江： “署理退保”躲藏三大危险

5月下旬，浙江银保监局提示稳妥顾客要警觉“署理退保”的危险危险，顾客购买稳妥时必定要从本身需求动身，挑选合适的保证产品，不要盲目相信所谓熟人或朋友的不实推介，在不清楚稳妥职责、保证功用、稳妥期限、在外职责、退保丢失等重要信息前不要购买。

浙江银保监局指出，“署理退保”躲藏以下危险：一是失掉正常危险保证。若不明真相的顾客受“署理退保”安排挑唆、鼓动停止正常的稳妥合同，将损失危险保证。未来顾客想再次投保，因为年纪、健康状况的改变，或许面对从头核算等候期、保费上涨乃至被拒保的危险。二是资金受损或遭受欺诈危险。“署理退保”安排名为署理维权，实则牟取暴利。仅是以通用格局向监管部门寄送投诉信就要求顾客付出高额服务费，即便顾客停止托付，也需付出一笔资料费。有的安排还诱导顾客“退旧投新”，购买所谓更“高收益”稳妥产品或理财产品，到达既赚“退保服务费”又赚“新单佣钱”的“多头盈余”意图。有的不法分子运用其所把握的顾客银行卡及身份证，截留侵吞顾客退保资金，乃至诱导顾客参加不合法集资。三是个人信息走漏危险。顾客向“署理退保”安排供给的触及个人隐私的灵敏信息存在被走漏或被不法分子歹意运用的危险。

河北：安排展开自媒体稳妥营销排查和管理作业

近来，针对短视频直播等自媒体稳妥出售误导现象，河北银保监局印发告诉，要求各稳妥公司和专业稳妥中介安排对照监管要求，对实行主体职责、树立健全自媒体稳妥营销宣扬处理准则、完善信息监控和处置机制、加强从业人员合规教育等方面展开全面排查。

一起，针对当时短视频直播渠道稳妥营销宣扬存在的不妥宣扬、出售误导等杰出问题，展开专项管理整顿，加大对分支安排及从业人员短视频直播账号和信息发布的审阅力度，坚决整理未经陈述开设账号和发布内容行为，严厉追查相关安排和人员职责。